Não é recall, mas a Volkswagen lanço a chamada "campanha de oficina ativa" que visa substituir o óleo lubrificante do motor, mudança na orientação para troca de óleo para a cada seis meses ou 10 mil quilômetros e vai estender a garantia dos motores para quatro anos.Cerca de 400 mil unidades dos modelos Gol, Voyage e Fox, fabricados a partir de abril de 2008, participarão da "campanha de oficina ativa".
Alguns modelos, com motores 1.0 VHT, vem apresentando problemas de ruídos internos.
Este tipo de atitude é denominada, segundo a industria, de "recall branco" pois o defeito não coloca em risco a segurança.
Segundo o engenheiro da montadora, a especificação do óleo sintético do motor foi alterada pela própria montadora em março de 2008. "O novo óleo está dando perda de lubrificação o que danifica as peças, por isso os clientes reclamam do barulho",
A VW informou ainda que eventuais dúvidas podem ser esclarecidas por meio da central de atendimento ao cliente, contatada pelo telefone 0800 019 5775.
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